근로복지공단 토탈서비스 이용방법 (홈페이지+모바일앱)

근로복지공단 토탈서비스 이용방법을 2025년 최신 정보로 완벽 정리! 홈페이지 접속주소, 터치! 산재고용 모바일앱 사용법, 고용·산재보험 신고방법, 회원가입 없이 바로 이용하는 꿀팁까지. 사업주와 근로자 모두 필수! 1588-0075 고객센터 정보와 2025년 2월 신규 채팅상담 서비스까지 한 번에 확인하세요. 보험료 신고부터 각종 증명서 발급까지 토탈서비스로 간편하게!

 

근로복지공단 토탈서비스란?

근로복지공단 토탈서비스는 고용보험과 산재보험 관련 업무를 온라인으로 처리할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 사업주와 근로자 모두가 복잡한 행정 절차를 간편하게 처리할 수 있도록 설계된 원스톱 서비스로, 2025년 현재 가장 효율적인 사회보험 업무 처리 시스템입니다.

토탈서비스 공식 사이트 정보

주요 접속 주소:

• 토탈서비스 주소: http://total.kcomwel.or.kr/
• 근로복지공단 대표홈페이지: https://www.comwel.or.kr/

⚠️ 접속 안내: 토탈서비스는 https://total.kcomwel.or.kr 주소로 접속하시기 바랍니다. 일부 사이트에서 언급하는 다른 도메인들은 접속이 불안정할 수 있습니다.

 

토탈서비스 주요 기능

▶️ 사업주를 위한 서비스

• 보험료 신고 및 납부: 고용보험과 산재보험 보험료를 온라인으로 신고하고 납부
• 가입자 관리: 근로자 취득·상실 신고, 보수총액 변경 등
• 사업장 정보 관리: 사업장 정보 변경, 보험료율 조회
• 각종 증명서 발급: 사업장 관련 각종 증명원 온라인 발급

▶️ 근로자를 위한 서비스

• 고용보험 가입 이력 조회: 본인의 고용보험 가입 현황 확인
• 산재보험 급여 신청: 휴업급여, 요양급여 등 각종 급여 신청
• 증명서 발급: 고용보험 가입확인서, 수급자격증명서 등

▶️ 의료기관용 서비스

• 의료비 청구: 산재환자 의료비 온라인 청구
• 승인내역 조회: 요양승인 내역 실시간 확인

 

2025년 최신 업데이트 사항

▶️ 시스템 개편 완료

2021년부터 진행된 대대적인 시스템 개편으로 다음과 같은 개선사항이 적용되었습니다:

• 브라우저 호환성 확대: 크롬, 엣지 등 다양한 브라우저 지원
• 별도 프로그램 설치 불필요: 액티브X 없이 이용 가능
• UI/UX 개선: 사용자 친화적인 인터페이스로 변경
• 모바일 최적화: 모바일 환경에서도 원활한 이용 가능

▶️ 모바일 서비스 강화

근로복지공단은 모바일 서비스를 대폭 확대하여 사업주가 제출한 민원서류 진행 상황을 모바일에서 실시간으로 확인할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

 

터치! 산재고용 모바일 앱

▶️ 앱 주요 기능

근로복지공단의 공식 모바일 앱 '터치(TOUCH)! 산재고용'을 통해 다음 서비스를 이용할 수 있습니다:

• 민원서류 조회: 나의 민원 처리 현황 실시간 확인
• 증명원 간편 발급: 각종 증명서 모바일 발급
• 모바일 팩스: 서류를 사진으로 찍어 간편 전송
• 1:1 실시간 채팅상담: 2025년 2월부터 새롭게 도입

▶️ 채팅상담 서비스 신규 도입

2025년 2월 17일부터 '터치! 산재고용' 앱에서 1:1 실시간 채팅상담 서비스가 시작되어, 전화 대기 시간 없이 빠른 상담을 받을 수 있습니다.

 

토탈서비스 이용 방법

1. 회원 가입 절차

1. 토탈서비스 홈페이지 접속 (https://total.kcomwel.or.kr/) 👆
2. 회원가입 없이 바로 이용: 2019년 12월부터 별도 회원가입 불필요
3. 업무유형별 로그인: 사업장, 의료기관, 업무담당자, 일반개인 선택
4. 공인인증서 또는 간편 인증 후 서비스 이용

2. 주요 신고 업무 처리

• 취득신고: 새로운 근로자 고용 시 14일 이내
• 상실신고: 근로자 퇴사 시 5일 이내
• 보수총액 신고: 매년 3월 31일까지
• 보험료 신고: 월별 또는 분기별

3. 주의사항

• 신고 기한 준수: 기한 내 신고 시 보험료 경감 혜택 적용
• 지연 신고시 불이익: 최대 300만 원 과태료 및 가산금 부과 가능
• 정확한 정보 입력: 허위 신고 시 법적 책임 발생

4. 문의 및 지원

• 전화번호: 1588-0075 (평일 9:00~18:00)
• 채팅상담: '터치! 산재고용' 앱 내 실시간 상담
• 방문상담: 전국 근로복지공단 지사

5. 관련 서비스 연계 활용

▶️ 사회보험 통합징수 포털

건강보험과 국민연금은 사회보험 통합징수 포털(https://si4n.nhis.or.kr/) 👆 에서 함께 처리할 수 있어 4대 보험을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

▶️ 정부24 연계 서비스

정부24를 통해서도 근로복지공단의 일부 서비스를 이용할 수 있으며, 정기점검 등 시스템 현황을 확인할 수 있습니다.

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📞 긴급 문의: 1588-0075
🌐 토탈서비스: https://total.kcomwel.or.kr/
🏠 공단 홈페이지: https://www.comwel.or.kr/
📱 모바일 앱: '터치! 산재고용' (구글플레이 / 앱스토어)

이 글은 2025년 8월 기준 최신 정보로 작성되었습니다. 서비스 변경사항은 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.

 

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